Une bonne vente ne se limite pas à refermer le tiroir caisse sur le paiement mais implique au moins de raccompagner le client jusqu’à la porte, voire plus. Sur Internet, c’est pareil à ceci près qu’il y a en plus un délai entre la conclusion de la transaction et le moment où le client recevra et utilisera son achat. Une période qui peut être mise à profit pour établir une relation avec l’internaute et essayer d’augmenter sa fidélité. 6 actions dans ce sens à entreprendre dans l’article. Lire l’article en anglais >> ici <<